第54章 亲和力的建立二

夜无声：“关于亲和力更复杂的方法主要集中以下方面：

一、身体语言同步，

二、语音语调同步，

三、呼吸节奏同步，

四、语言文字同步，

五、信念价值观同步。

一、身体语言

假如‘口语’与‘身体语言’间有矛盾，我们总是会比较采信那非口语的讯息，虽然我们的意识注意力是放在语言上。

亲和力的建立方法其实都是反推出来的，大家可以留心观察，自己反推，去细心观察有亲和力二个人在一起是什么情况？比如走路，有亲和力的肯定是并排走，步调也是一致，甚至同时迈同一条腿。

如果是刚吵过架的两人，就一前一后，尽量拉开距离了。

再如二个好姐妹，整天一起亲和力好了，连大姨妈都同步。

所以，在这方面赢取‘亲和感’的方法，就是去‘契合’别人的‘肢体语言’。

‘肢体的契合’是进入他人心理世界有效地方式，因为我们如何去使用身体，会影响我们的情绪，及我们的思考方式。

‘契合’并不是‘模仿’，而是双方互补，其实蛮象是在跳双人舞。

他们的动作表达出了他们的关系。

核心关键是肢体的同步，并不是简单的复制对方。

有些初学者，以为完全一模一样的模仿就是建立亲和力。

那就错了，这个完全一模一样的只适合于最初的课堂上的练习，同学之间都知道那是练习，是没问题的。

在生活中这样，会惹起对方烦感的。

所以，不要完全照搬别人的动作，而是像双人舞，如对方的二郎腿是左腿在上，你可以来个右腿在上。

当对方不停点头时，我们以相同节奏用手指轻敲桌面。

我们亦可以用说话的速度配合对方的呼吸。

当各个方面都与对方同频的时候，亲和力自然不会差。

如果上面的你觉得不好理解不好记，那你只记着像跳双人舞配合一样就行了。

为什么配合身体语言这么重要？

一位美国心理学家多年前发表过一份他的研究心得。

他认为沟通效果的来源是：

肢体语言占的比重最大55，语音语调次之占38，反而语言内容只占7。

这位心理学家的数字曾引起一些学者的争议，他们质疑其真实性。

其实纵然数字不能完全准确，但是在意义上他的看法是完全成立的。

身体更多的反应出你潜意识的想法，我们预设前提有：身心是一个系统。

所以肢体同步也是蛮重要的。

二、语音语调的配合

可以配合对方的语调、音量的大小、声音的高、低、快、慢、有否停顿等。

很多人都不留意自己语调的高、低、快、慢；所以不会察觉我们在配合他。

这亦是在电话交谈中唯一可以配合的地方。

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